お客様の声で見つかる“自分らしさ”｜LINEリサーチ活用事例

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SEO検定１級保有のエクラの滝澤です。
【カンタンホームページ作成のペライチ】の認定サポーターもしています。

 今日は、あるクライアント様の素敵な取り組みをご紹介させてください。

その方は、
LINE公式アカウントの「リサーチ機能（アンケート機能）」を使って、ご自身の肩書き（キャッチコピー）をお客様と一緒に考える、という試みをされました！

 

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実際に行った内容はこちら↓

1. いくつかの肩書き候補を事前にご用意

2. LINEのリサーチ機能で、「どれがしっくりきますか？」とアンケートを実施

3. 回答者に理由やご意見も自由に記入していただく

4. 回答を参考に最終的な肩書きを決定

5. 回答をChatGPTでわかりやすく整理し、アンケート参加者にお礼と結果をフィードバック
   
   

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お客様の声には…

・「〇〇という肩書きが、あなたの強みを一番表していると思う」
・「この言葉を聞くだけで元気が出ます！」
・「応援してます！」

…など、あたたかいメッセージがたくさん寄せられました！

クライアント様からは、
「ただ肩書きを決めるだけでなく、自分の強みやお客様の気持ちも見える、とても貴重な機会になった」
と喜びの声をいただいています。

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LINEは“発信”だけでなく、“対話の場”にもなる

こうしたリサーチ機能をうまく活用すると、
単なるアンケートではなく、お客様との絆を深めるコミュニケーションが生まれます。

「お客様の中に、答えがある」
そんな気づきを、LINEで感じてみませんか？

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今回クライアント様のお客様がアンケートに回答くださったのは、通常の発信が素敵だったり、普段からの信頼が高かったからのように感じます。

LINE公式アカウントをすでにお持ちの方も、
これから活用を考えている方も、
ぜひ参考になればうれしいです。

今回使ったLINEのリサーチ機能はこちら
※無料で使えます。
https://websapo1.com/l/m/f5mPfV4V5E6H5f

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