【質問回答からの応援】ペライチのカスタマーサポートで感激したこと

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身近で相談できるエクラの滝澤です。
【カンタンホームページ作成のペライチ】の認定サポーターもしています。


ペライチのカスタマーサポート
【正式にはカスタマーハピネスという名称】
によくお世話になっています。

サポーター活動をしていくうえで、レッスン受講のユーザーさんからご質問いただいたり、
自分でペライチでページを作るときに、ヘルプを見ても分からないことが出てくることがあります。

そんなときは、いつもペライチのカスタマーハピネスの方にお世話になっています。

ペライチの管理画面で右下に出てくる
(質問する)のボタンからつながれます。

あるときセミナーの資料を作っているときに、ペライチのある機能について
分からないことがあり、カスタマーハピネスに質問しました。

質問の回答のメールの返信内容の文末に
「セミナーがんばってくださいね」
とお言葉いただき、感激!

質問を解決するだけではなく、応援までしてくださるなんて♡!

セミナーへのモチベーションもさらに上がりました。

私も、WEB発信でお困り事がある方の解決をサポートするときに
「問題解決」だけでなく、その方がしたいことを「応援」の気持ちを持って対応することを心掛けています。

私とかかわることによって、その方がちょっぴり元気になってもらえたら嬉しいです。

ペライチはどんどん進化が早いので、これからもカスタマーハピネスにお世話になることが多そうです。

“人の温もりを感じる”サポートへ ペライチのカスタマーハピネスについての記事↓
https://blog.peraichi.com/entry/20191121

ペライチを使っていて、ヘルプを分からないことがある方は、ぜひペライチ管理画面の(質問する)ボタンを押してくださいね。
カスタマーハピネスの方が答えてくれます。



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東京都ぺライチ認定サポーター 滝澤葉子
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