商品やサービス購入後のお客様の声をホームページやLPに絶対に!入れたほうがいい3つの理由

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身近で相談できるエクラの滝澤です。
【カンタンホームページ作成のペライチ】の認定サポーターもしています。


 

あなたの商品やサービスを購入したお客様の声を集めて、ホームページやLP内に入れたほうがいい理由は3つあります。

※LPとはランディングページの略で、問い合わせや購入など一つの行動を目的として作成する縦長一枚のページです。

まず、大前提としてお客様の声を集める必要がある理由は

プロだから抜けがちな、顧客目線がわかる
顧客の事を深く理解することにより。自分のウリや改善点が分かります。

キャッチコピーもお客様の声から作るのが訴求力が高いです。

上記の前提で、集めた声をページに入れていきます。

ページにお声を入れたほうがいい理由

①ページで本人がウリを語るよりも、お客様に語っていただいた方がユーザーからの信憑性が高まる

本人が話すと、場合によっては自慢に聞こえる場合がありますが、お客様に語っていただければ第3者の声になり、客観性が出てきて信憑性が高まります。

 

②ページに「ひとけ」が出る

人は人から買いたいので、商品の素晴らしさだけれなくストーリーも含めて共感して購入や問いあわせの行動にいたります。
私の経験からお伝えすると、売れるページには「ひとけ」があるページが多いです。

ページに人の写真【ひとけ】がない方は、人のお写真を足してみてはいかがでしょうか。。

お客様の声も人の存在を感じる【ひとけ】の部分です。

③商品購入前と購入後のビフォーアフターがありありとイメージできる

商品購入前の悩みを、購入してどう変わったかという効果が実際のお客様がいることで、見込み客が内容でイメージできて行動につながります。

多ければ多いほどいいですが、既に自分の前に誰かが購入しているというのは、購入を検討している人の安心感につながります。

購入者がまだいない場合は、モニターの方でもいいので、どなたかあなたの商品やサービスを利用した方の声をぜひ入れてください。

いかがでしかた?

ぜひいただいた声を、あなたのホームページやLPに入れてみて下さいね。



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