接客目線でホームページ作り、情報発信　

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身近で相談できるエクラの滝澤です。
【カンタンホームページ作成のペライチ】の認定サポーターもしています。

販促・集客の情報発信サポーターの滝澤です。

お客様のお声にともない、先日はHPの情報修正を行いました。

お客様へお伝えする情報を文字で書いていたのですが、その内容に気がつかず行動してしまったとのご指摘をお客様からいただき、再度ページの目立つところに赤字で記載しました。

HPに情報が

載っている（書いてある）

と

お客様がすぐに認知できる、分かる、行動してくれる

は、また別の話です。

自分がお客様だったらどう感じるかの感覚を大事にして、接客目線の情報発信をしています。

接客目線で考えるとWEBページのスマホ対応・スマホファーストが必須の流れになってきました（＾＾）

 

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