モノではなく、体験を売る!とうまくいく
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お客様にはモノではなく、体験を売りましょう!
私が読んで感銘を受けた本、同じ作家シリーズ
藤村正宏さん
藤村さんは「モノ」ではなくて、「体験」を売ろうといっています。
うまり、モノ・サービスを買ったことによって、どんな体験ができる・どんな気持ちになるのかそれが大事です。
例えば、パナソニックの食洗器。
パナソニックさんは食洗器を売っているのではなくて、
食洗器で生まれた時間によって得られる、「家族との豊かな時間」、「自分の時間」を売っています。
私のサービスとして考えた場合、
ホームページ・Facebookページ、Line@のアカウントの作成代行・運用サポートというサービス、を売っているのではなくて、
価値や魅力を伝える情報発信を、伝えたい相手に相応しいメディアで効果的に行うことによって、
「好きな人と心地よくつながって(リピーターさんしかり)、自分の好きな仕事を楽しくできる
経済的にもいきたい旅行に行けるような暮らし」
という体験を売っていることに気が付きました。
そして、サポートさせていただいているクライアント様にこの作家が好きな方がいるということが分かり、なんだか嬉しい今日この頃です。
あなたが売っている「体験」は何ですか?
そして、その体験や価値をきちんと必要としている方に向けて伝えていますか?
一度考えてみてくださいね。
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