【お客様のお声】ご予約・お問い合わせが入りやすくなった・・Line@初期設定 導入後運用サポート
検索対策とお店の発信力強化で売上アップをご支援
身近で相談できるエクラの滝澤です。
【カンタンホームページ作成のペライチ】の認定サポーターもしています。
クライアント様から頂いたお声をご紹介させていただきます。
今回は、今までの電話、メールに加え、新たなお客様とのコミュニケーションツールということで、
私の方でLine＠導入をご提案さていただきました。
Line@とはLineの企業版です。※ちなみに個人のLineは商用は禁じられています。Line@は商用OK
目次
【Q1.
・お客様とつながる方法、お客様が予約を入れやすい方法を探していました。
【Q2.何がきっかけで当サービスを知りましたか？】
・以前からのおつき合いがあったので、相談したところ提案がありました。
【Q3.当サービスを知ってからすぐに申込みましたか？（
・すぐやってみたいと思いました。
【Q4.何が決め手となって当サービスに申し込まれましたか？】
・今までのサービスがよかったから
【Q5.実際に利用されてみていかがでしたか？】
・まだ充分に使えていませんが、お客様とつながる方法として有効だとおもいました。
・お客様から予約・問い合わせが入るようになりました。
まなべ整膚療院 副院長 真鍋真弓様のお声
個人的に、セミナーや本でLine＠を研究していたのですが、まずは無料で始められますし、接客を大事にする事業所様においては、まず導入しない理由が見つからない！！というほど、いいことづくめなので今回ご提案させていただきました。
導入のご提案は初めてになるところ、私を信じて導入をご依頼くださり本当に感謝です。
導入から1か月以内にいただいたお声です。Line＠は色々な機能があり、全部を使うのは大変ですが、
・１：１トーク（お客様とのチャットのようなイメージ）
だけでも、大いに意味があります。お客様も自分の個人情報をお店側に提示しない時点で相談などが気軽にできます。
市を超えて、遠方の方からも気軽にお問い合わせ・ご来店があったことなども伺いました。
必要とされている方とのご縁をつなぐことができて嬉しいです。
引き続き、Line＠は研究していきます。
日野市内の事業所様や個人事業主のかたで、本気でLine＠導入を希望している方がいたら、モニター価格で初期設定、運用をサポートさせていただきたいと考えています。もしご興味ある方いたら、エクラのLine@やお電話よりお問い合わせください。
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